Política de tratamiento de datos personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, se informa a los titulares la forma en que se recolectan, usan y protegen sus datos personales.

Responsable del tratamiento

Dr. Luis Devoz — Cirugía Plástica, con consultorio en Calle 127 #14-54 Consultorio 706, Gradecco Business Plaza, Bogotá, Colombia. Correo de contacto: gerencia@luisdevozcirugia.com. Teléfono: +57 322 3324156.

Datos que se recogen

Los que el propio titular entrega al solicitar una valoración o información: nombre, teléfono, correo electrónico y el procedimiento por el que consulta. En el marco de la atención médica se recogen además datos de salud, que la ley clasifica como datos sensibles y cuyo suministro es facultativo.

Este sitio web no aloja formularios que almacenen información en servidores propios: los mensajes se envían directamente por WhatsApp y quedan sujetos a las condiciones de ese servicio.

Finalidades

Responder solicitudes de información y agendar valoraciones.
Prestar y documentar la atención médica y su seguimiento.
Cumplir obligaciones legales, contables y de historia clínica.
Enviar información sobre servicios, únicamente si el titular lo ha autorizado de forma previa y expresa.

Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos —como ocurre con la historia clínica.

Cómo ejercerlos

Escribiendo a gerencia@luisdevozcirugia.com con el nombre completo, el documento de identidad, los datos de contacto y la solicitud concreta. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de ley.

Seguridad y conservación

Se aplican medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de la información. Los datos se conservan mientras subsista la finalidad que justificó su recolección y durante los plazos que imponga la ley; la historia clínica se conserva por el término legal aplicable.

Vigencia

Esta política rige desde el 26 de agosto de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página.